交通事故の患者さんを集めることが大事なのは分かってるが、
そもそも自賠責保険の内容を詳しく理解していないために、
患者さんへの説明の際にしどろもなったり、
保険会社さんへの対応も普通レベルで終わってる。
そんな整骨院の先生がとっても多いです。
こんにちは、株式会社ウィステリア代表の中村です。
当院では、開業当時から自賠責患者さんがある程度は来ていました。
しかし、保険内容もあまり勉強せず、慰謝料が整形外科と接骨院では違う、
といった間違った常識を信じていました。
それから、自賠責保険のことを学び、私だけは説明もできるようになり、
患者さんや保険会社さんへの対応も良くなりました。
しかし、常連の患者さんが交通事故の加害者になってしまったのです。
８割過失がある状態ですが、ムチウチ、腰部捻挫をしていために、当院で施術。
その際に保険会社さんに言われるがま健康保険を使ってムチウチ専門の施術をしていまた。
症状も辛いかただっので、施術時間は３０分以上。
他の患者さんに迷惑をかけながらも施術を繰り返し、ようやく治療しました。
請求金額は通常の健康保険と同じ
しかし、請求金額は通常の健康保険と同じ。
常連さんなので、仕方ないと諦めていました。
その後も同じような方が来るたびに、健康保険を使っての施術。
時には昼休み、夜の診療が終わってから施術が始まることもありました。
とはいえ、この金額でこの治療。正直、やりたくないとも思いました。
そんな時にこのような研修を受けたのです。
しかし、２年前九州福岡の「むさし整骨院」にスタッフ全員で見学。
そこで、自賠責保険の仕組みと、患者さん対応、
さらに保険会社さんとの対応も学びました。
それは、今まで自分がしてきた請求がいかに間違っていたか、
保険会社さんへの対応はここまでやるのか、
患者さんに専門院として知識を完璧にしなければ
という想いで必死になりました。
自賠責保険患者さんが３倍に！！
帰ってきた翌月から、スタッフ全員での声かけ、
勉強会と一丸となって行ったことにより、
自賠責患者数は以前の３倍。
実は当院、スタッフを雇うことにより非常に苦しい台所事情となっていましたが、
このおかげで今ではさらにスタッフを雇用することもできるようになりましたし、
雇用保険、厚生年金、社会保険にも加入できるようになりました。
弊社はこのようなことにより
本当の意味で自賠責保険を理解し、
地域では圧倒的な存在になりました。
それならば、当院で行っていた、
自賠責保険を扱う上で知らなければならないことを、
資料としてまとめ、院内セミナーを行えば、絶対に結果がでると思い、
院内講座を販売することに決めました。
交通事故集客・対応これが王道！
こちらのセミナーですが、院単位、スタッフ全員参加して研修会を行うものです。
院長先生一人が知っていても意味がない
なぜ、全スタッフなのかといいますと、
院長先生一人だけが知っていれば良いというのは、間違いです。
なぜなら、受付も含めたスタッフ全員が知っていることで、
患者さんへの声かけや院内制作物もみんなで行う。
その院が専門的な知識をもって
交通事故患者さんへの対応をすることが、
患者さんにわかりやすく伝わるのです。
しかも、このセミナー内では、POPや院内配布物の目星をつけていただきます。
そして、それを皆で作成していただきたいのです。
- 自賠責保険の法律
- 任意保険と自賠責保険の違い慰謝料の計算方法
- 被害者請求
- 加害者が自賠責保険を使用して、治療する方法
８：２や７：３でも適応致します。
- 交通事故患者集客方法
- 院内ＰＯＰの作り方
患者さんへ交通事故治療をしていることを知ってもらう方法
- 交通事故専門の知識を持ったスタッフ教育法
- 院内勉強会
施術トークの仕組化
- 交通事故専門の問診術
- 発生起点から施術までを細かく指導
- 保険会社さんとの上手な付き合い方
- 最初の連絡から、治癒に至るまで保険会社さんと信頼関係を築く方法
- 口コミ紹介を増やす方法
- 患者さんをファンにして、患者さんが患者さんを連れてくる仕組み
患者さんに頼られて、信頼してもらう方法
- ブランディング
- 交通事故の専門知識を利用して自院の価値を最大にする方法
交通事故といえば○○整骨院ね！と言ってもらえる方法
ここで、当院の事例を紹介いたします。
自賠責保険のことを調べる時間と、
しっかり知識として定着する時間を考えると
1ヶ月でも足りないくらいです。
さらに今回のものは整骨院に特化した内容にカスタマイズしたものです。
しかも、スタッフ全員に一度に浸透させるのは、研修ならではのことです。
自分で学んだ場合、抜けや漏れがあることも多々ありますので、
この機会に全スタッフで受けられるのが一番の近道です。
そこで、こちらの研修ですが
250,000円＋交通費にて提供させていただきます。
ただし、今回のセミナー、確実に成果が出るのは分かっているのですが、
院全体として本気で取り組んでいただければ、結果も少なくなってしまいます。
今回の募集では
本気で取り組んで頂ける
５院までとさせていただきます。
５院様に限定して行いたいと思います。
100,000円引きの
５院様 限定150,000円＋交通費にて提供
５院様限定 250,000円 ⇒ 150,000円＋交通費
私は整骨院の先生こそ
地域の方の健康を見守るアドバイザーだと思っています。
なぜかというと、患者さんと真摯に向き合い、症状以外の話をし、
小さなきっかけから患者さんの重要な情報を
発見することがあるからです。
そして、先生方は患者さんの体に、
薬や注射を使わない安全安心な方法で施術をしています。
そんな先生方の手に今後国民の医療費削減はかかっていると思っています。
そんな先生方に地域でもっと活躍して欲しいと切に思っています。
そうすれば世の中に本物の治療家が認知されます。
本物の治療家を求める患者さんが増え、
本物の治療家になりたいという人も増えます。
その結果として治療家の地位の向上も図れる、と考えているのです。
