大きな声で話をしよう

応援団ブログ

2015年1月16日

こんにちは
本日のテーマは「大きな声で話をしよう」

整骨院の場合、治療室にベッドが複数あります。

そして忙しくなってくると
ベッドだけでなく、椅子も満席に・・・。

そんな時にあなたは患者さん一人一人に
声をかけられているでしょうか？

空いている時なら
一人の患者さんに１から１０まで順序立てて話もできます。

しかし、混み合ってくると１から１０伝えているような余裕もなく、５か６程度の話しかしていないのではないでしょうか？

こんな時に私がよくやっていたのが

患者さんひとりにだけ話をするのではなく
周りの患者さんも巻き込んで話をするのです。

そうすることで、他の患者さんにも
様々な情報を伝えられ、効率的に説明ができます。

ベッドで寝ている隣の患者さんも
じつは、あなたの話を聞いてないそぶりをしていますが、しっかり聞いていますよ。

ぜひ、混んでいる時は一人の患者さんにだけ話をするのではなく
周りの患者さんも巻き込んで、いっぺんに説明して孤独な患者さんをなくしていきましょう。

では、
先生の院が大好きな患者さんであふれますように