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受付事務はパートが一番
こんにちは
『事業を拡大したかったら人を雇わなければダメだよ』
ある方に言われました。
当時、開業したばかりでお金もなかったときに
全てを自分で一人でやろうとして、疲弊しきった私がいました。
施術、事務作業、営業など家族にも手伝ってもらいましたが
働く時間は増えるばかりでした。
開業資金を借りている状態でお金がなく、
人を雇う余裕など全くありませんでした。
しかし、その後パートのスタッフを雇用。
事務作業、経理、受付でのクロージング、来院指導、体操指導
ドンドン仕事を任せていくことで、自分は施術に集中できました。
とはいえ最初はマニュアルなんて全くありません
それこそ、言って覚えてもらうでした。
そんな中から、昨日紹介した本を読みあさり
簡単なマニュアルを作成、実行
素晴らしいのは、パートさん達
今までの経験値があるおかげで、穴だらけのマニュアルを見事に完成形に近づけてくれます。
圧巻なのは、接客対応
自分では気づかない細かい気遣いをしてくれて
患者さんをしっかり誘導
リピートから新患紹介まで、行ってくれます。
そんなパートさんを雇うことで
私は人を雇用するという訓練になり
その後正式に正社員を雇用することができました。
また、パートさんの良いところは
社会保険に入らなくて良いというところです。
やっぱり社会保険の負担は大きいです。
そんな経費的なこともクリアできるパートさんを
ぜひ、雇用することをオススメします。
NHKクローズアップ現代 ５月１９日放送
主婦パワーを生かす①
検索して見てみてください。
